— Key Access —
Digital Key
デ ジ タ ル キ ー
ご滞在に先立ち、事前情報収集フォームへご回答いただいた後、デジタルキーの暗証番号をお送りします。下記の手順でご入室ください。
§ 1
暗証番号の受け取り
Receiving Your Code
ご予約確定後、ご宿泊の約1週間前を目安に、会員様専用メッセージにて事前情報収集フォームのご案内をお送りします。
フォームへご回答いただいた後、お部屋ごとに発行される4〜6桁の暗証番号をご案内いたします。
§ 2
玄関での解錠手順
Unlocking the Door
- 玄関ドア横に設置されたキーパッドに触れて点灯させる
- 受け取った暗証番号を入力し、最後に ＃ボタン を押す
- 「ピッ」と短く鳴り、解錠ランプが緑に点灯します
- ハンドルを下げてドアを開けてください
Note
3回連続で誤入力すると、安全のため約30秒間ロックされます。落ち着いてもう一度お試しください。
§ 3
滞在中の施錠
Locking During Your Stay
外出時はドアを閉めるだけで自動的に施錠（オートロック）されます。
再入室の際は、同じ暗証番号でいつでも解錠できます。お買い物や近隣散策の際もご安心ください。
§ 4
チェックアウト時
On Check-out
鍵の返却は不要です。お忘れ物のないことをご確認の上、ドアを閉めてご出発ください。
暗証番号はチェックアウト時刻（11:00）以降、自動的に無効となります。
§ 5
トラブル時
If Something Goes Wrong
万一、暗証番号が通らない・パッドが反応しないなどございましたら、ステイサポートまでご連絡ください。緊急の場合は 公式LINEコンシェルジュ（9:00〜21:00）／深夜緊急時は事前案内メッセージ記載の担当者連絡先まで までお電話を。